Festivalcaravans.nl hecht veel waarde aan uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens op een zorgvuldige en veilige manier worden verwerkt. Wij verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en verbeteren van onze website. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt zonder uw expliciete toestemming.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van Festivalcaravans.nl. De ingangsdatum van dit beleid is 3 oktober 2024. Bij de publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, met wie we deze eventueel delen en welke maatregelen wij nemen om uw gegevens te beschermen. Ook informeren we u over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

Festival Caravans

Bovenstehuis 15a, 5427 RL Boekel, Nederland

T: (085) 303-6534

E: info@festivalcaravans.nl

Verwerking van persoonsgegevens

Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Festivalcaravans.nl verzamelt persoonsgegevens op de volgende manieren:

• Wanneer u deze vrijwillig verstrekt via formulieren op onze website (bijv. voor een reservering of contactaanvraag).
• Wanneer u gebruik maakt van onze website en diensten.
• Via externe partijen zoals analyseservices (bijv. Google Analytics).

Welke gegevens verzamelen wij?

De persoonsgegevens die wij verwerken, kunnen de volgende gegevens omvatten:

• Identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer).
• Gegevens met betrekking tot uw gebruik van onze website (IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s).
• Betalingsgegevens wanneer u een reservering of aankoop doet via onze website.

Doeleinden van de verwerking?

Uw persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van reserveringen en het leveren van onze diensten.
• Communicatie met u over onze diensten, updates en eventuele problemen met betrekking tot klantenservice.
• Het verbeteren van onze website en diensten op basis van gebruiksstatistieken en analyses.
• Marketingdoeleinden, indien u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven (bijv. het ontvangen van nieuwsbrieven).

Delen van gegevens met derden

Festivalcaravans.nl deelt uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. De derde partijen waarmee wij samenwerken, hebben allen een verwerkersovereenkomst met ons en verwerken uw gegevens uitsluitend voor de overeengekomen doeleinden.

Wij werken samen met de volgende derde partijen:

• Webhosting: Wij maken gebruik van de diensten van Master of Growth voor de hosting van onze website. Master of Growth heeft toegang tot uw gegevens voor technische ondersteuning en zorgt voor een veilige opslag van deze gegevens.
• Betalingsverwerking: Betalingen worden verwerkt via Stripe. Stripe voldoet aan strenge beveiligingsnormen om uw betaalgegevens te beschermen.
• Nieuwsbrief: Wij gebruiken Mailblue voor het versturen van nieuwsbrieven. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze nieuwsbrief via de 'unsubscribe'-link in elke e-mail.

Bewaartermijnen

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wij houden hierbij rekening met wettelijke verplichtingen (bijv. voor fiscale doeleinden) en bewaren bepaalde gegevens zoals facturen zolang dit wettelijk vereist is. Indien u geen gebruik meer maakt van onze diensten, zullen uw gegevens worden verwijderd, tenzij er een wettelijke verplichting is om deze langer te bewaren.

Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

• Recht op inzage: U kunt te allen tijde opvragen welke persoonsgegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie: Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u verzoeken om deze aan te passen.
• Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen. Wij zullen dit verzoek inwilligen tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt een verzoek indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben, te laten overdragen aan een andere partij.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indien er geen gerechtvaardigd belang meer bestaat voor de verwerking.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via de contactgegevens zoals vermeld in dit beleid. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Deze maatregelen omvatten onder andere SSL-encryptie voor een veilige gegevensoverdracht en een strikt wachtwoordbeleid. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen volledige garantie bieden tegen datalekken. Indien er toch een datalek plaatsvindt, zullen wij de betrokken partijen en de Autoriteit Persoonsgegevens informeren zoals wettelijk vereist.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies om onze website goed te laten functioneren en om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken de volgende typen cookies:

• Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website.
• Analytische cookies: Deze worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om deze te verbeteren (bijv. via Google Analytics).
• Marketingcookies: Deze worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen in uw browserinstellingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie van ons privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. Bij materiële wijzigingen zullen wij u hierover informeren via e-mail of een bericht op onze website.